César García Gascón, César García Gascón: servicios web, diseño de interacción y redes sociales. Hacemos las cosas más simples. Más inteligentes.

Me gusta llegar con tiempo a mis visitas a clientes. Sobre todo la primera vez. Así puedo acompañar esta visitas con unos momentos de observación. Sólo por placer. O no. Sólo para mirar lo que ocurre en la empresa por dentro. Para ver cómo son sus oficinas. Cómo se responde al teléfono. Cómo se mueve su gente. En definitiva para vivir un poco de su día a día.

Llevan con nosotros desde que la web es web. Pero ¿han pasado a ser una commodity más? ¿O soy sólo yo? ¿Funcionan? ¿Sirven para algo? Desde luego lo que no cabe duda es que son todo un clásico y no hay web que se precie que no cuente con su sección de faq…

Los astros giran en órbitas diferentes. Y, cada uno de ellos, con una velocidad diferente. Pero, a veces, los planetas parecen acercarse unos a otros y, cuando esta separación es mínima, se dice que están en conjunción. Que se han alineado. Pero, lamentablemente, no es un fenómeno demasiado común.

¿No os ocurre que, a veces, algún cliente quiere meter alguna modernez así porque sí? En cualquier sitio. Sólo porque lo ha visto en algún vídeo de youtube con una acción genial. Así sin más.

Kairos viene del griego y significa: el momento oportuno. Los griegos usaban dos palabras para referirse al tiempo. Una para el orden secuencial del tiempo, chronos, y otra para el momento indeterminado en el que sucede algo especial. El kairos.

Pasamos la vida rodeados de objetos pero… ¿por qué los objetos tienen esa forma y no otra? ¿han sido siempre así? ¿De qué manera han llegado a convertirse en algo tan natural que casi son una extensión de nuestro cuerpo?

Cada día que pasa estamos rodeados de mas automatismos. No se. Puertas que se abren solas. Luces que se encienden al pasar. Máquinas que responden teléfonos. Hasta el que te concede un crédito es una hoja de cálculo en lugar de una persona.

En estos días que son de fiesta. De amigos. De cenas. También están las esperas. Las largas colas. En las tiendas. En los aeropuertos. En las estaciones de tren… Y la percepción que tenemos de estos momentos también afecta a la experiencia.

Enviar a la impresora un documento se sitúa a medio camino entre una clase de suerte y un acto de fe en el que esperamos que nos devuelva lo más parecido a lo que estamos viendo en la pantalla y que… no siempre ocurre.

A menudo salgo de esa zona de comodidad que pueden ser las interfaces de usuario. Eso te lleva a mirar con otros ojos un objeto y, particularmente, el uso y la manipulación de ellos hacemos los humanos.