César García Gascón
Trayectoria profesional | cesargarcia.com | Diseño de interacción, Accesibilidad, Estándares, Usabilidad
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César García GascónConsultor Independiente
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www.cesargarcia.com
+34 616 048 300
CIUDAD REAL (España)
trayectoria
1999
Laucha Consultores Asociados
Después de mi experiencia como formador para FOREM, que inicié en 1998, me marcho a Madrid como consultor de formación en nuevas tecnologías, desarrollando la plataforma de atención al público de Jazztel, telecomunicaciones. Ganando en experiencia en atención al público, marketing telefónico y aplicaciones informáticas de gestión, como la intranet de gestión de clientes.
Consultor Junior
Creación de la plataforma de atención al público, Call Center, Durante estos meses trabajé en la formación de los operadores y en el análisis funcional de la aplicación informática realizada por Price WaterHouse Coopers. Así mismo desarrollamos las mejoras para la intranet de gestión planteada por esta misma empresa, para su utilización por los teleoperadores que la empresa SITEL, co, proporciona a Jazztel.
