César García Gascón, César García Gascón: servicios web, diseño de interacción y redes sociales. Hacemos las cosas más simples. Más inteligentes.

Cada día que pasa estamos rodeados de mas automatismos. No se. Puertas que se abren solas. Luces que se encienden al pasar. Máquinas que responden teléfonos. Hasta el que te concede un crédito es una hoja de cálculo en lugar de una persona.

En estos días que son de fiesta. De amigos. De cenas. También están las esperas. Las largas colas. En las tiendas. En los aeropuertos. En las estaciones de tren... Y la percepción que tenemos de estos momentos también afecta a la experiencia.

Ya, ya lo se. Los pocos que me leéis seguro que no habéis mirado un manual de instrucciones nunca. O casi nunca. Seguro que, cuando aparece un problema, habéis acudido a él.

Quizás piensas que incluir un buscador en tu sitio web es una commodity más. Entendiendo esta commodity como algo que se caracteriza por ser un producto estandarizable e indiferenciado.

La importancia que se da a las páginas de inicio es inversamente proporcional a la que se dedica a las interiores. Eso es así. Lo creamos o no. Cuantas discusiones hay alrededor de la home y qué poquitas sobre las interiores. Así nos va.

No sirven para nada, pero están ahí. Bueno, sí sirven, sirven para hacernos creer que tenemos el control cuando realmente... no es así. Los podemos ver en los semáforos. En los ascensores. En el metro...

Hace tiempo pregunté a través de twitter (@inquiettudes) si tenia sentido mantener el icono guardar como un disquete, cuando los nuevos usuarios que se han incorporado ni tan siquiera lo han conocido físicamente.

Cada vez que un nuevo aparato, o nueva tecnología, llega a casa nos ponemos a temblar. Y cada vez más. Cada uno con sus interfaces. Sus mandos. Sus botones. Y en esto llegó a nuestras vidas la TDT. Por no hablar de los contenidos... pero eso ya es otra historia.

Están aquí para hacernos la vida más fácil. Recorrer el mundo sin perdernos. Incluyen una cantidad de voces casi innumerable. Mapas en 3D. Pero... no perciben el mundo como nosotros. Como las personas.

Imagina. Pasas por una tienda. Encuentras una cosa que te mola. La ves. Decides comprarla. Y cuando vas a comprarla, antes muchas veces de saber el precio definitivo, te obligan a hacerte una ficha completa de cliente.