De buscadores, commodities, usuarios y experiencia
Quizás piensas que incluir un buscador en tu sitio web es una commodity más. Entendiendo esta commodity como algo que se caracteriza por ser un producto estandarizable e indiferenciado.
Tu cliente no quiere ver tu página principal
La importancia que se da a las páginas de inicio es inversamente proporcional a la que se dedica a las interiores. Eso es así. Lo creamos o no. Cuantas discusiones hay alrededor de la home y qué poquitas sobre las interiores. Así nos va.
De los botones placebo… y otras historias
No sirven para nada, pero están ahí. Bueno, sí sirven, sirven para hacernos creer que tenemos el control cuando realmente… no es así. Los podemos ver en los semáforos. En los ascensores. En el metro…
Los contenidos… ese gran olvidado
En la mayoría de las pruebas y test de usuarios nos centramos en la búsqueda de la información. En la arquitectura de la información. La disposición de los elementos. Todo muy user-friendly, claro, y bla, bla, bla…. Pero a menudo olvidamos lo más importante. Los contenidos.
Lo complejo de la simplicidad
La teoría nos dice que cuanto más sencillo sea un diseño o una interfaz, más fácil será de usar. Y de aprender. Y se conseguirá una mejor experiencia de usuario. La búsqueda de la simplicidad a través de la complejidad es todo un reto. ¿No?
No me llames dolores… llámame lola
En el post anterior hablábamos de empatía y de cómo teníamos que ponernos en la piel del usuario y no en la nuestra. Pues bien para poder hacerlo hay conocer a esas personas. Claro. Hay que ponerles cara. Ponerles un nombre.
Ojos que no ven… corazón que no siente
La empatía. Curiosa palabra. Se define como inteligencia interpersonal en la teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner. No es más que la capacidad cognitiva de percibir en un contexto común lo que otro individuo puede sentir. Eso es lo que falta muchas veces. Ni más. Ni menos.
El verdadero valor de la experiencia de usuario
Obsesionados con el ROI. Así vivimos. Que se lo digan sino a los amigos del social media. En la experiencia de usuario mucha gente aún duda del valor que se ofrece. De eso vamos a hablar. Ni más. Ni menos.
Wayfinding o de cómo no perderse por el camino
El concepto de wayfinding es una parte importante de cualquier entorno bien diseñado. El objetivo es crear buenos sistemas de orientación, sistemas que permitan llegar a un destino con facilidad, con rapidez y evitando dolores de cabeza, claro.
Habla como lo haría tu audiencia
¿Cuanto tiempo pasa una persona en tu web? ¿Segundos? Con suerte algún minuto. Pero no mucho más. Entonces lo mejor es tratar que vean y, sobre todo, entiendan tu mensaje. ¿No crees?