César García Gascón, César García Gascón: servicios web, diseño de interacción y redes sociales. Hacemos las cosas más simples. Más inteligentes.

¿Cuanto tiempo pasa una persona en tu web? ¿Segundos? Con suerte algún minuto. Pero no mucho más. Entonces lo mejor es tratar que vean y, sobre todo, entiendan tu mensaje. ¿No crees?

"Síguenos en facebook", "Ahora también estamos en twitter"... Últimamente nos inundan estas llamadas de atención de las empresas, programas de radio y televisión y todo aquel que quiera añadir un look "modernillo" a su marca...

Imagina. Pasas por una tienda. Encuentras una cosa que te mola. La ves. Decides comprarla. Y cuando vas a comprarla, antes muchas veces de saber el precio definitivo, te obligan a hacerte una ficha completa de cliente.

Afrontando un nuevo proyecto de diseño de interacción y redes sociales recuerdo al ceo de una empresa de desarrollo de juegos que nos comentó que las redes sociales tienen la misma mecánica que los juegos. Así de fácil. Ni más ni menos.

Siempre me inquieta esa pregunta por parte de un cliente. ¿Y una valla publicitaria? O una nota de prensa. O el servicio de atención al cliente. Aquí entramos en un debate interesante sobre social media y resultados.

Las marcas hace tiempo que llegaron a facebook, buscan estar allí donde están los usuarios. Y eso está bien. Pueden comunicarse con nosotros. Algunas incluso nos escuchan. Pero sigo recibiendo marcas que quieren hacer amigos. Yo no quiero ser amigo de una marca. En todo caso fan de una marca. ¿Qué debe hacer una marca para entrar en facebook de una manera adecuada?

Si hablamos de mejorar el retorno de la inversión de nuestras páginas web. Si afrontamos el rediseño de una página web. Entonces tenemos la obligación de mimar los detalles. Más allá de trabajar sobre una página de inicio y continuar la línea gráfica para el resto.

¿A quién dirigimos nuestros mensajes? ¿A todo el mundo? Los consumidores comenzamos a tomar el control de las comunicaciones que nos llegan, abandonando a las marcas que insisten en enviar contenidos irrelevantes y mailings masivos. Es por ello que facebook incluyó hace poco la capacidad de segmentar los mensajes desde las fan pages. Una interesante iniciativa.

Esta mañana me desayuno un excelente post en el Weblog de Luis Villa, imprescindible. Revelador es sólo el título de la temática del blog: Espacios, Personas, Tecnología y Experiencias. Llevo tiempo pensando en que la clave de la web 2.0 está en las relaciones y no en la tecnología.

Frecuentemente, cuando se quiere dar rentabilidad a un sitio web, se acude a la publicidad, Google con su sistema AdSense abrió el camino para muchos bloggers que, por su tamaño, no podrían optar a tener una fuente de ingresos por publicidad. Hasta aquí suena bien.